Често Задавани Въпроси (ЧЗВ)

За Здравословните Храни

  1. Какво означава "био" и "органично" при храните?

    Био и органичните храни са произведени без използване на синтетични пестициди, хербициди, ГМО или химични торове. Те са сертифицирани според строги стандарти за устойчиво земеделие.

  2. Какви предимства имат био храните пред обикновените?

    Био храните съдържат по-малко пестициди, тежки метали и други вредни химикали. Те често имат по-висока хранителна стойност, тъй като са произведени по начин, който запазва почвеното здраве и биоразнообразието.

  3. Какво е гликемичен индекс и защо е важен?

    Гликемичният индекс (ГИ) е мярка за това как дадена храна влияе на нивата на кръвната захар. Храни с нисък ГИ освобождават захарта по-бавно и по-равномерно в кръвта, което помага за поддържане на стабилни енергийни нива и предотвратява внезапни скокове и спадове на кръвната захар.

  4. Как мога да бъда сигурен, че продуктите са наистина био?

    Всички наши био продукти са сертифицирани от признати международни и национални органи. Сертификатите и стандартите могат да се видят на опаковката на продуктите или в описанията им на нашия сайт.

  5. Как да съхранявам био продуктите?

    Био продуктите трябва да се съхраняват на хладно и сухо място, далеч от директна слънчева светлина. 

За Био Козметиката

  1. Какво означава натурална козметика?

    Тя се произвежда с използването на натурални съставки от биологично земеделие, без синтетични химикали, изкуствени аромати и оцветители. Те отговарят на строги стандарти за качество.

  2. Какви са ползите от използването на натурална козметика?

    Натуралната козметика е по-нежна към кожата и по-малко вероятно да предизвика алергични реакции или раздразнения. Тя съдържа по-високи нива на активни натурални съставки, които подхранват и поддържат здравето на кожата.

  3. Какво е срокът на годност на био козметиката?

    Срокът на годност на натуралната козметика може да варира, но обикновено е по-кратък от този на конвенционалната козметика, тъй като не съдържа синтетични консерванти. Винаги проверявайте датата на опаковката и следвайте инструкциите за съхранение.

  4. Как да разпозная истинската козметика?

    Истинската био козметика обикновено е с над 90% натурални съставки, голяма част от които са био сертифицирани.

За Поръчки и Доставка

  1. Как мога да направя поръчка?

    Можете да направите поръчка директно през нашия уебсайт, като добавите желаните продукти в кошницата и следвате стъпките за плащане. Можете също така да поръчате по телефона на номер: +359 87 861 6511.

  2. Какви методи на плащане приемате?

    Приемаме плащания с наложен платеж - плащане при доставка, както и плащене с банкова карта. 

  3. Каква е цената за доставка?

    Цената за доставка ще бъде изчислена по време на процеса на поръчка. Поръчки над 100 лв имат безплатна доставка до избран от Вас офис на СПИДИ/ЕКОНТ.

  4. Колко време отнема доставката?

    Доставката обикновено отнема 1-3 работни дни в България

  5. Какво да направя, ако има проблем с поръчката ми?

    Ако има проблем с вашата поръчка, моля свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на телефон: +359 87 861 6511 или на имейл: support@biobliss.com. Ще направим всичко възможно да разрешим проблема възможно най-бързо.

Връщане и Рекламации

  1. Как мога да върна продукт?

    Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването му, при условие че е в оригиналната си опаковка и не е използван. Разходите по връщането са за ваша сметка.

  2. Какво да направя, ако продуктът е повреден или дефектен?

    Ако получите повреден или дефектен продукт, моля свържете се с нас веднага на телефон: +359 87 861 6511 или на имейл: support@biobliss.com, за да организираме замяна или възстановяване на сумата.

  3. Колко време отнема възстановяването на сумата?

    Възстановяването на сумата обикновено отнема до 14 дни от получаването на върнатия продукт. Сумата ще бъде възстановена по начина, по който е извършено плащането.