Общи условия
Настоящите Общи условия представляват правно споразумение със задължителна сила между собственика на електронния магазин Био Блисс ЕООД и потребителите (наричани по-долу „Вие“) във връзка с услугите, предоставяни чрез www.biobliss.bg. С използването на уебсайта, натискането на обектите или връзките на страниците на www.biobliss.bg, Вие се съгласявате, приемате и се задължавате да спазвате тези Общи условия.
1. Собственост и Контактна Информация
Био Блисс ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Плевен 5800, ул. Борис Шивачев 37, ет. 2, ап. 3.
Телефон за връзка: +359 87 861 6511 (на цена според тарифния Ви план).
Електронна поща: info@biobliss.bg
Уебсайт: www.biobliss.bg
Посоченият адрес, имейл и уебсайт се считат за адреси за кореспонденция, включително за евентуални жалби по смисъла на чл. 47, ал. 1, т. 4 от Закона за защита на потребителите.
2. Поверителност на Данните
Био Блисс ЕООД обработва личните данни на потребителите в съответствие с изискванията на местното и европейското законодателство за защита на личните данни. Повече информация може да намерите в Политиката за поверителност и Политиката за използване на „бисквитки“.
3. Поръчки
Всяка поръчка на продукт или услуга през системата на Био Блисс ЕООД предполага задължение за плащане по избран от Вас метод. Поръчки се приемат 24 часа в денонощието, включително в почивните и празничните дни. По време на процеса на поръчка имате възможност да видите избраните продукти и техните цени, както и да предоставите необходимите данни за доставка и контакт. При установяване на непълни данни, ще се свържем с Вас за потвърждение. Статусът на поръчката ще бъде комуникиран чрез имейл, СМС и/или Viber. Поръчките могат да бъдат стартирани и по телефона на номер: +359 87 861 6511. Работно време за телефонни поръчки е от 09:00 до 17:00 часа (понеделник – петък).
4. Цени и Начини на Плащане
Всички цени са в лева с включен ДДС. Цените на продуктите не включват доставка, за която можете да се информирате на страницата за доставка и опаковане. Предлагаме следните начини за плащане:
Плащане при доставка: на куриера при получаване.
Плащане с банкова карта, Revolut профил или Paypal профил.
Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos.
Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastercard.
Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 2000 лв.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.
5. Доставка и Получаване
Вашата поръчка ще бъде обработена и подготвена за изпращане в деня на получаването ѝ. Доставката се извършва чрез Спиди и Еконт и се изчислява автоматично в уебсайта.
6. Проблеми при Изпълнение на Поръчката
Изпълнението на поръчката може да бъде възпрепятствано поради различни причини, като липса на наличност, неизвършено плащане или грешни данни за доставка. При несъответствие между получените и поръчаните продукти, ще поемем разходите по връщане и замяна.
7. Отказ от Поръчка и Връщане
Можете да върнете закупените продукти в рамките на 14 дни при следните условия: продуктите да са в оригинална опаковка, без следи от употреба, с оригинална фактура. Разходите по връщането са за Ваша сметка. Био Блисс ЕООД възстановява стойността на продуктите по банков път в срок до 14 дни.
8. Рекламации и Въпроси
Рекламации могат да се предявят в срок до две години от доставката на стоката. Разходите по връщане на стока при рекламация се заплащат от потребителя, а при удовлетворяване на рекламацията, Био Блисс ЕООД възстановява транспортните разходи.
9. Спорове и Алтернативно Решаване на Спорове
При спорове, възникнали от договори за онлайн продажби, потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или да използват платформата за онлайн решаване на спорове ОРС.
10. Съдържание и Авторски Права
Всички материали на уебсайта са собственост на Био Блисс ЕООД и са защитени от авторското право. Възпроизвеждането на съдържание може да се извършва само с писмено съгласие на Био Блисс ЕООД.
11. Отговорност за Продуктите
Информацията и продуктите на този сайт не са предназначени за диагностика, лечение или превенция на заболявания и здравословни проблеми.